Tieto tilauksesta
Kun asiakas tilaa tuotteitasi, saat siitä aina ilmoituksen sähköpostilla. Tilaus tulee näkyviin kauppiasportaalissa Tilauksiin. Klikkaa sivulla oikeaa tilausta ja pääset sen tietoihin. Tällä hetkellä tilauksen oikeat tiedot näkyvät tulostettavilla virallisilla pdf-dokumenteilla (kuitti, hyvityskuitti, lähetysluettelo) ja komissioiden tiedot hinnastossa. Kauppiasportaali antaa muutamia vääriä tietoja koskien esimerkiksi verojen ja komissioiden arvoja. Tämä portaalin bugi korjaantuu marraskuun 2018 aikana.
Odota maksun varmennus
Jokainen uusi tilaus vaatii maksun varmennuksen ennen tilauksen tarkastelua. Varmennuksessa olevat tilaukset näkyvät kauppiasportaalissa ilman mitään statusmerkintää (värikkäällä pohjalla esim. Processing kts. kuva alla). Mikäli klikkaat varmennuksessa olevaa tilausta, näet vain valkoisen näytön. Varmennamme tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta kuitenkin viimeistään vuorokauden kuluessa. Varmennus tulee nopeutumaan marraskuun 2018 aikana siten, että se ei enää aiheuta viivettä normaaleissa tilauksissa. Kun varmennus on päättynyt, tilaus muuttuu tilaan Processing ja voit klikata tilausta, jonka jälkeen pääset tilauksen tietoihin.
Lataa tilauksen kuitti
Klikkaa "Invoices" painiketta tilaussivulla.
Sen jälkeen paina "Print invoice" ladataksesi pdf-muotoisen kuitin koneellesi.
Luo toimitus (kaikki muut paitsi Posti Smartship integraatio-käyttäjät)
Siirry tilaussivun osioon, jossa lukee "Shipping Method". Syötä toimituksen seurantakoodi sille varattuun laatikkoon. Paina sivun oikeasta yläkulmasta tämän jälkeen "Ship".
Klikkaa tämän jälkeen "Shipments" välilehteä tilaussivulla, joka tulee näkyviin klikattuasi "Ship" painiketta. (kts. kuva alta)
Klikkaa "Shipments" sivulla "Print Shipment" painiketta tulostaaksesi toimituksen pakkauslistan. (kts. kuva alta). Liitä pakkauslista toimitukseen.
Lähetä toimitus asiakkaalle.
Luo toimitus (Posti Smartship integraatio-käyttäjät)
Jos käytät toimitustapana Postin Smartshippiä niin huomioi, että toimitustapa on beta-vaiheessa. Se tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden valita pakettinoutopiste, mutta Smartpost pakettitarrojen luonti ja tulostus täytyy tehdä Postin omassa palvelussa.
Kauppiasportaali tarjoaa tilauksille Posti Smartship pakettiautomaatin tiedot pdf-kuitissa ja pdf-pakkauslistassa. Kun luot toimitusta niin lataa ensin tilauksen kuitti ja katso siitä toimitus ja smartship pakettiautomaatin tiedot. Sen jälkeen luo postin verkkopalvelussa lähetys ja täytä kauppiasportaaliin postilta saamasi lähetystunnus luodessasi tilausta.
Tulemme lisäämään lähiaikoina kaikki Smartpost-ominaisuudet, jolloin voit hoitaa pakettitarrojen tulostuksen ja toimituksen luomisen kauppiasportaalin kautta menemättä postin verkkopalveluun.