Mistä tiedän, että tilaukseni on hyväksytty?
Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkista, että sähköpostiosoitteesi on ilmoitettu oikein, ja ota yhteyttä Linktion asiakaspalveluun, niin lähetämme sinulle tilausvahvistuksesi.
Kun tavarat on lähetetty kauppiaan varastosta, saat sähköpostiisi myös toimitusvahvistuksen. Lähetämme kuitin sähköpostiisi.
Voinko seurata pakettini matkaa?
Toimitusvahvistuksen mukana lähetetään myös seurantanumero, jonka avulla voit seurata toimituksen etenemistä logistiikkakumppanin sivuilta.
Voinko muuttaa tilaustani?
Jos et ole vahvistanut tai tehnyt tilaustasi loppuun, voit muuttaa tilausta. Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voi muuttaa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat kysyä jotakin tilauksestasi.
Maksukortilla maksamisessa on ongelmia
Ongelmat voivat johtua siitä, että korttia ei ole yhdistetty Verified by Visa/Master SecureCode -palveluun. Monet pankit vaativat, että maksukortin on oltava yhdistetty Verified by Visa/MasterCard SecureCode -palveluun ja että olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen. Ota yhteyttä pankkiisi, jos tarvitset apua maksuasioissa.
Miksi korttimaksuani ei hyväksytty?
Pankit ovat viime aikoina nostaneet verkkokauppojen korttimaksujen turvallisuusvaatimuksia. Pankkien turvallisuusvaatimusten vuoksi asiakkaan on aktivoitava kortin verkkomaksamisominaisuudet, jotta kortilla voi maksaa verkkokaupoissa. Jos et ole sallinut verkkomaksamista kortillasi, suosittelemme, että valitset maksutavaksi verkkopankkimaksun.
Saanko kirjallisen tilausvahvistuksen?
Kyllä, tilausvahvistus lähetetään rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen heti, kun olet vahvistanut tilauksesi. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voinko palauttaa ostamani tuotteen?
Asiakkaana sinulla on oikeus palauttaa ostamasi tuotteet 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteet.